Branché pour mieux gérer : 19 applications pour les petites entreprises

De nombreuses applications Web permettent aujourd’hui aux travailleurs autonomes ou propriétaires de PME d’accroître leur performance, d’optimiser leur gestion et de simplifier leur collaboration.

Le problème n’est pas d’en trouver, mais de savoir lesquelles choisir. En voici 19 qui répondent à divers besoins d’affaires. La plupart sont gratuites, et toutes sont faciles à implanter, à adopter et à utiliser.

Accélérer la gestion de projet et la comptabilité

Deux applications québécoises se distinguent à ce titre : Momenteo, idéale pour la comptabilité des travailleurs autonomes, et Kiwili, qui combine la gestion de projet et la comptabilité.

Bien informer les clients et partenaires

Concept ancien mais toujours aussi puissant, l’infolettre permet d’informer une communauté de lecteurs au sujet de l’avancement des projets de l’entreprise et de ses différentes activités. MailChimp se distingue pour sa simplicité d’emploi, et est offerte gratuitement si l’on envoie moins de 12 000 courriels par mois à moins de 2 000 personnes.

Suivre les clients potentiels

Une personne seule ou une petite équipe ne suffisent souvent pas à gérer et relancer les clients potentiels de vente. Pour ce faire, il y a Pipedrive, Zoho CRM et Hubspot CRM. Ces deux dernières applications sont gratuites.

Piloter efficacement les projets

Tandis que Trello permet de suivre l’avancement des projets de façon visuelle, l’application Slack offre une façon originale de travailler en groupe en temps réel. Il y a aussi Asana, pratique pour gérer une équipe affectée à divers mandats, et Wunderlist, qui permet de créer, gérer et partager des tâches. Enfin, Google Apps for Work regroupe un ensemble d’outils de productivité disponibles par abonnement : ceux-ci incluent Gmail, Google Drive, Google Hangouts, Google Agenda, et Google Docs.

Gérer et animer les médias sociaux

Buffer permet de programmer à l’avance la publication de billets et autres mises à jour dans tous les médias sociaux. Hootsuite offre des fonctionnalités semblables, mais permet aussi d’interagir directement dans chaque réseau social et d’effectuer des recherches par mots-clés pour surveiller les conversations portant sur certains sujets. L’application gratuite Canva permet quant à elle d’associer aux publications des visuels attrayants et adaptés aux formats des divers médias sociaux. On peut aussi y mettre en page des affiches ou des présentations. Une excellente alternative à Photoshop et autres logiciels d’imagerie lourds (et côuteux !).

Sonder les attentes de la clientèle

Quand on connaît les besoins et préférences des clients potentiels, il est plus facile de leur offrir des produits et services qui leur correspondent. SurveyMonkey et Google Form permettent d’organiser rapidement des sondages en ligne sur divers sujets.

Partager les documents avec tous les appareils

Avec Dropbox, on peut accéder à ses documents en ligne à partir de n’importe quel ordinateur, téléphone intelligent ou tablette électronique. Pour transmettre des fichiers plutôt volumineux, on peut se tourner vers WeTransfer. Quant à l’application Evernote, elle permet le partage de notes sous toutes leurs formes, qu’il s’agisse de divers formats de documents, de textes manuscrits, de photos, etc. Avec ça, plus d’excuse pour oublier !

À vous la parole maintenant. Quelles sont les applications Web qui vous sont indispensables ?

Kim Auclair

Entrepreneure, blogueuse et conférencière, Kim Auclair est une figure connue de la communauté québécoise de l’entrepreneuriat. Elle diffuse ses idées et conseils dans une variété de plateformes autour d’un thème qui lui tient à cœur : le développement des compétences entrepreneuriales.
Kim Auclair a aussi créé, en 2005, MacQuébec, une communauté d’utilisateurs de produits Apple au Québec. Le site est animé depuis par une vingtaine de collaborateurs et reçoit plus de 600 000 visiteurs par année. À travers son entreprise Niviti, elle offre des services et conseils en création, animation et gestion des communautés en ligne.