Être accessible

« Pour exercer ce travail, il est primordial d’avoir un sens poussé du service à la clientèle et de posséder d’excellentes habiletés en communication ainsi qu’une facilité à vulgariser des concepts techniques. Mon travail exige des compétences en relations humaines et une grande écoute pour travailler avec divers intervenants, et c’est parfait pour moi, car j’adore cet environnement. »
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En étroite relation

Mon point de départ : comprendre les activités de mes clients. J’analyse leur consommation annuelle de gaz naturel, visite leurs installations, cherche à en savoir le plus possible sur leurs procédés de transformation et leurs produits de manière à les conseiller pour réduire leur consommation d’énergie. Je fais le pont avec le Marketing et les Ventes, qui complètent l’offre avec le client. Je mets en contact les bonnes ressources!

Des possibilités d'apprendre

Je suis arrivée en 2005 chez Gaz Métro avec des études en génie mécanique, orientation énergie. Il m’a fallu assimiler beaucoup de notions sur la distribution du gaz naturel, les rouages de l’entreprise et l’industrie du gaz de manière plus large jusqu’au marché de l’énergie. J’ai donc apprivoisé « la bête » pour en maîtriser toutes les facettes. Je reste constamment en contact avec le Centre des technologies du gaz naturel (CTGN) pour avoir une longueur d’avance sur les nouveaux procédés élaborés.

Conjuguer santé et implication

« Je bouge! Je cours, je fais de l’équitation, je nage. Mon bureau est situé au siège social, je vais nager au Centre sportif au coin de la rue deux fois par semaine lorsque c’est possible. J’aime aussi m’impliquer pour une cause. J’ai participé à des activités de collecte de fonds pour la Société canadienne de la sclérose en plaques, dont le Vélotour SP à trois reprises, le Défi Acotango SP de même que le Défi Kilimandjaro SP. La bonté, c’est payant et ça fait du bien à l’âme! Ça finit toujours par nous revenir! »
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