Cependant, au cours de la dernière année, votre satisfaction a connu une légère baisse autant envers Gaz Métro qu’envers votre conseiller. Nous avons lu et analysé chacune de vos réponses dans le but de faire ressortir des pistes d’amélioration et ainsi nous préparer à vous offrir le service le plus exemplaire possible au cours de la prochaine année.
Parmi les solutions trouvées, nous allons créer le bulletin bleu express. Ce bulletin bleu, qui sera envoyé environ quatre fois par année, selon le besoin, couvrira des sujets d’actualité tels que la nouvelle cause tarifaire 2017 qui est présentement entendue à la régie. Il nous permettra ainsi de faire le point rapidement sur des enjeux importants pour vous.
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