Le gaz naturel n'est pas toxique
Le gaz naturel est une énergie sécuritaire et non-toxique. Des recherches médicales ont démontré que l'humain peut respirer sans effet nocif de l'air avec une concentration de gaz naturel pouvant aller jusqu'à 25 %. C'est le manque d'oxygène dans l'air et non le gaz naturel qui peut causer un malaise.
Le gaz naturel est facile à détecter
À l'état naturel, le gaz naturel est inodore. Son odeur caractéristique vient du mercaptan, une substance qu'on ajoute au gaz naturel afin de pouvoir le détecter. Grâce au mercaptan, on peut identifier la présence du gaz naturel dans l'air à partir d'une concentration aussi faible que 0,2 %.
Il est plus léger que l'air
Si le gaz naturel s'échappe à l'air libre, il s'élève et se dissipe simplement dans l'atmosphère. C'est pour cette raison qu'il faut ouvrir portes et fenêtres si l'on soupçonne une fuite. Il ne forme pas d'accumulation au sol, contrairement au gaz propane ou à l’essence.
Il ne s'enflamme pas facilement
Le gaz naturel ne s’enflamme pas par lui-même. Pour que cela se produise, il faut qu'il y ait fuite dans un lieu clos et que la masse de gaz accumulée se combine avec l'oxygène de l'air dans une proportion de 5 % à 15 %. Il faudrait ensuite une température très élevée (538 °Celsius) ou qu'il y ait une flamme ou une décharge d'électricité statique causée par un interrupteur pour qu'il s'enflamme.
Le gaz naturel
Pour se rendre jusqu’à l’utilisateur, le gaz naturel emprunte différents conduits enfouis dans le sol. Au Québec, plus de 205 000 clients, y compris une grande partie des écoles, des hôpitaux, des commerces et des grandes entreprises l’utilisent tous les jours.
Les bases de la prévention
Le gaz naturel est une des sources d'énergie les plus sécuritaires et propres qui soient. Il importe toutefois de respecter des règles de base en matière de prévention, d’entretien et d’installation des appareils.
Creuser sans s'informer peut coûter cher
Saviez-vous que plus du trois quarts des bris de conduite sont causés par la maladresse ou la négligence des personnes qui font des travaux d'excavation? Le sous-sol autour de votre bâtiment peut cacher des réseaux essentiels à vos besoins et à ceux de vos voisins : conduites de gaz naturel ou câbles électriques par exemple.
Entretien des équipements
Comme pour toute source d'énergie, l'entretien régulier des appareils au gaz naturel par des professionnels certifiés est primordial. Un appareil conforme et bien calibré est tout à fait sécuritaire et vous permettra d’obtenir un rendement optimal en plus d’augmenter leur durée de vie.
Le monoxyde est un gaz inodore et incolore. Il est produit en faible quantité par les appareils qui utilisent un combustible lorsque la combustion est partielle ou incomplète. Sachez qu'un appareil à gaz naturel bien calibré est tout aussi sécuritaire qu'un appareil électrique conforme.
En cas de fuite
Sortez rapidement de l’immeuble ou éloignez-vous de la fuite si vous êtes déjà dehors. Sans retarder votre sortie de l’immeuble, vous pouvez en chemin ouvrir les portes et les fenêtres. Appelez le 9-1-1. Si ce service n’est pas offert dans votre région, appelez au 1 800 361-8003.
En cas d'inondation ou de dégât d'eau
Si la situation affecte des appareils à gaz naturel, fermez la vanne d'alimentation et appelez le service d'urgence d'Énergir au 1 800 361-4568 ou 514 598-3222. Si vous devez évacuer votre résidence à cause d'une inondation, fermez la vanne avant de quitter et avertissez Énergir.
Les numéros à retenir
Pour toute urgence
Appelez le 9-1-1. Si le service n'est pas offert dans votre région, appelez au 1 800 361-8003.
Pour toute question
Contactez notre service à la clientèle.
Du lundi au vendredi entre 8 h et 18 h
Pour tout le Québec : 1 800 361-4568
Extérieur du Québec : 514 598-3222
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Avant de creuser le sol ou de débloquer un égout
Contactez Info-Excavation
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Ou, pour une urgence :
Région de Montréal : 514 286-9228
Pour tout le Québec : 1 800 663-9228
L'entretien des appareils
Un entretien régulier de vos appareils vous permettra d'obtenir un rendement optimal et d'augmenter leur durée de vie. Voici quelques points d'entretien sur les trois appareils les plus fréquemment utilisés, soit la chaudière à eau chaude, le système à air chaud et le chauffe-eau.
Énergir et la prévention
Le réseau de distribution d'Énergir est l'un des plus modernes en Amérique du Nord et une équipe d'experts en assure l'entretien. Il est surveillé 24 heures par jour, 365 jours par année. En tout temps, notre centre de contrôle surveille la pression de plus de 126 points de lecture pour en assurer la stabilité et garantir le bon fonctionnement du réseau gazier.
La fiabilité du réseau de distribution
Saviez-vous qu'Énergir :
- patrouille l’ensemble des 10 000 km son réseau tous les deux ans?
- vérifie tous les six ans ses 153 000 branchements d’immeubles?
- inspecte chaque année les branchements de 2 600 édifices prioritaires?
- fait chaque mois 400 lectures ponctuelles d’odorant?
- répond chaque année à 90 000 demandes de localisation de conduites de gaz naturel?
De plus, la conception et la construction du réseau d'Énergir répondent aux normes les plus exigeantes de l’industrie gazière canadienne.